Panduan Pengguna
Hotel Attendance

Bagian 1 — Penjelasan Umum

1.1 Untuk apa aplikasi ini

Hotel Attendance adalah aplikasi berbasis web untuk mengelola kehadiran karyawan Mercure Bandung City Centre, mulai dari data absen mentah sampai laporan yang siap dipakai untuk penggajian. Aplikasi ini menangani lima hal pokok:

• Absensi — mengumpulkan tap dari mesin sidik jari/kartu, dan menyediakan absen mandiri lewat HP untuk karyawan yang sedang bertugas di luar.
• Penjadwalan shift — menyusun jadwal per departemen, dengan alur pengajuan dan persetujuan sebelum jadwalnya berlaku.
• Cuti, izin, sakit, dan tukar shift — pengajuan oleh karyawan, persetujuan oleh atasan, dan pengurangan saldo cuti secara otomatis.
• Data induk kepegawaian — departemen, jabatan, karyawan, dan struktur atasan–bawahan yang menjadi dasar semua kewenangan di aplikasi.
• Laporan — rekap kehadiran, perbandingan absensi terhadap jadwal, dan export untuk payroll.

Yang tidak ditangani aplikasi ini: perhitungan gaji dan komponennya, pengelolaan tamu atau kamar hotel, dan pengelolaan mesin absensi tingkat perangkat keras. Untuk payroll, aplikasi menyediakan berkas export yang tinggal diolah di sistem penggajian.

1.2 Masuk ke aplikasi

Buka alamat aplikasi di browser, lalu masukkan email dan password. Setiap karyawan yang sudah dibuatkan akun oleh HR bisa masuk — bukan hanya level supervisor ke atas.

Kalau tidak bisa masuk

Mengganti password dan email sendiri

Keduanya ada di menu Profil Saya. Ganti password meminta password lama sebagai verifikasi. Ganti email berjalan dua langkah: alamat baru dicatat sebagai menunggu konfirmasi, lalu sistem mengirim tautan ke alamat baru itu — email login baru benar-benar berlaku setelah tautannya diklik. Selama belum diklik, Anda tetap masuk dengan email lama.

1.3 Mengenal tampilan

Semua halaman memakai susunan yang sama:

• Menu samping (kiri) — daftar menu, dikelompokkan: Personal, Atasan, Master, Operasional, Cuti & Libur, Laporan, dan Admin. Yang tampil hanya kelompok yang memang boleh Anda akses, jadi menu Anda hampir pasti lebih pendek daripada gambar di atas.
• Jejak halaman — di kiri atas, menunjukkan posisi Anda, misalnya Dashboard / Karyawan.
• Kotak pencarian — di tengah bilah atas, untuk mencari karyawan atau jadwal dengan cepat.
• Tombol ID / EN — mengganti bahasa tampilan antara Indonesia dan Inggris. Pilihan ini melekat pada sesi Anda dan tidak mempengaruhi pengguna lain.
• Lonceng notifikasi — pemberitahuan yang ditujukan kepada Anda: pengajuan yang perlu disetujui, atau hasil pengajuan Anda.
• Nama dan peran Anda — di kanan atas, sekaligus pintu ke Profil dan Keluar.

1.4 Peran dan hak akses

Ini bagian yang paling sering menimbulkan salah paham, jadi perlu dibaca pelan. Ada tiga hal berbeda yang sama-sama mempengaruhi apa yang bisa Anda lakukan:

a. Peran (role) — menentukan menu apa yang muncul

Isi tabel ini adalah bawaan, bukan aturan mati. Administrator dapat menambah atau mencabut akses tiap peran lewat menu Kelola Role & Akses.

b. Punya bawahan — memunculkan menu Atasan

Terlepas dari perannya, siapa pun yang tercatat sebagai atasan seseorang di Struktur Organisasi otomatis mendapat menu Daftar Bawahan dan Rekap Absensi Bawahan, dan bisa menyetujui pengajuan bawahannya. Jadi seorang Supervisor berperan "Karyawan" tetap bisa mengurus timnya.

c. Admin Departemen — memperluas cakupan ke satu departemen penuh

Ini penanda, bukan peran. Karyawan yang dicentang sebagai Admin Departemen boleh menjadwalkan dan menginput pengajuan untuk seluruh karyawan di departemennya, bukan hanya bawahan langsungnya. Berguna untuk sekretaris departemen atau asisten kepala departemen yang mengurus administrasi tim.

1.5 Istilah penting

1.6 Dua cara absen

Bagian 2 — Penjelasan Tiap Menu

Bagian ini membahas ke-28 menu satu per satu, urut persis seperti susunannya di menu samping. Formatnya seragam: nama menu dua bahasa, penanda siapa yang bisa mengaksesnya, gunanya, gambar layar, lalu penjelasan tiap bagian layarnya.

2.1 Dashboard SEMUA

Halaman pertama setelah masuk. Isinya ringkasan kinerja kehadiran Anda sendiri untuk bulan berjalan — bukan ringkasan seluruh hotel.

2.2 Profil Saya SEMUA (My Profile)

Data diri Anda, dan pintu untuk mengganti password serta email.

Isinya:

• Data pribadi dan kepegawaian — NIK, nama, departemen, jabatan, level organisasi, tanggal bergabung, dan atasan langsung.
• Sisa cuti tahunan dan saldo Extra Off. Keduanya hanya bisa dibaca di sini; angkanya berubah lewat pengajuan Cuti/Izin dan menu Extra Off, bukan diketik manual.
• Ganti password — meminta password lama sebagai verifikasi.
• Ganti email — alamat baru harus dikonfirmasi lewat tautan yang dikirim ke alamat itu sebelum berlaku.

2.3 Histori Absensi Saya SEMUA (My Attendance History)

Riwayat absensi Anda sendiri, bisa disaring per rentang tanggal.

2.4 Daftar Bawahan ATASAN (My Subordinates)

Daftar orang yang berada di bawah Anda menurut Struktur Organisasi. Menu ini muncul otomatis begitu ada orang yang atasannya adalah Anda — tidak perlu peran khusus.

Daftarnya dikelompokkan per atasan langsung, jadi kalau bawahan Anda sendiri punya bawahan, strukturnya tetap terbaca. Tombol Profil membuka data lengkap orang tersebut.

2.5 Rekap Absensi Bawahan ATASAN (Subordinates Attendance Recap)

Ringkasan kehadiran seluruh anggota tim Anda dalam satu layar, dengan penyaring rentang tanggal.

Untuk tiap orang ditampilkan jumlah hari masuk, keterlambatan, pulang awal, cuti/izin, dan hari tanpa jadwal. Inilah tempat yang paling cepat untuk menjawab "siapa yang paling sering telat bulan ini" tanpa membuka laporan besar.

2.6 Hotel ADMIN (Hotels)

Identitas hotel: nama, alamat, dan keterangan lain. Karena aplikasi ini dioperasikan untuk satu hotel, menu ini praktis hanya disentuh sekali saat pemasangan.

2.7 Departemen HR (Departments)

Daftar departemen beserta kepala departemennya.

2.8 Jabatan HR (Positions)

Daftar nama jabatan yang bisa dipilih saat mengisi data karyawan.

Jabatan di sini murni label — tidak menentukan hak akses apa pun. Yang menentukan kewenangan adalah peran, struktur atasan–bawahan, dan penanda Admin Departemen.

2.9 Karyawan HR (Employees)

Data induk karyawan. Ini menu paling sering dipakai HR, dan hampir semua fitur lain bergantung pada isinya.

Penyaring dan pencarian

• Semua Departemen — mempersempit ke satu departemen.
• Semua Karyawan / BOH Saja / Non-BOH Saja — memisahkan karyawan jadwal kantor dari karyawan rotasi shift.
• Cari NIK atau nama — pencarian tidak membedakan huruf besar/kecil.
• Tampilkan ... baris — mengatur banyaknya baris per halaman.

Isi form karyawan

2.10 Struktur Organisasi HR (Organizational Structure)

Bagan atasan–bawahan seluruh hotel, dalam bentuk pohon yang bisa dibuka-tutup.

Halaman ini bukan sekadar gambar. Struktur di sinilah yang menentukan siapa menyetujui apa: pengajuan cuti seorang karyawan mengalir ke atasannya menurut bagan ini, dan menu Atasan muncul di layar seseorang karena bagan ini.

2.11 Mesin Absensi HR (Attendance Devices)

Daftar mesin sidik jari/kartu yang terhubung ke aplikasi.

Tiap mesin dikenali dari Serial Number (SN) — tercetak pada stiker di badan mesin. SN inilah yang dipakai mesin untuk memperkenalkan diri ke server; kalau salah, seluruh data dari mesin itu akan ditolak.

2.12 Pengaturan Mesin & PIN Karyawan HR (Employee Device & PIN Settings)

Menghubungkan tiap karyawan ke mesin absensi dan nomor PIN-nya. Ini jembatan antara data karyawan dan mesin fisik.

2.13 Shift HR (Shifts)

Daftar pola jam kerja: nama shift beserta jam mulai dan jam selesainya.

Shift yang didaftarkan di sini akan muncul sebagai pilihan di grid Jadwal Shift. Jamnya juga yang dipakai untuk menentukan seseorang terlambat atau pulang awal.

2.14 Pengaturan Jadwal BOH HR (BOH Schedule Settings)

Jam kerja baku untuk karyawan bertanda BOH — mereka yang bekerja Senin–Jumat dan tidak masuk rotasi shift.

Karena jamnya diatur sekali di sini, karyawan BOH tidak perlu dijadwalkan tiap minggu di grid Jadwal Shift — sistem sudah tahu jam kerja mereka.

2.15 Jadwal Shift ATASAN (Shift Schedules)

Halaman terpadat di aplikasi, dan yang paling sering dipakai kepala departemen. Di sinilah jadwal disusun, diajukan, dan disetujui.

Bagian-bagian layarnya, dari atas ke bawah

1. Draft Jadwal Menunggu Persetujuan — pengajuan yang belum diputuskan, dikelompokkan per pengajuan (bukan per orang), lengkap dengan siapa yang mengajukan, berapa karyawan, dan rentang tanggalnya. Tombol Setujui Jadwal dan Tolak Jadwal berlaku untuk satu pengajuan utuh.
2. Peringatan sel belum diatur — memberi tahu berapa sel jadwal yang masih kosong dan siapa saja orangnya. Ini penjaga supaya tidak ada orang yang tanpa sengaja tertinggal tidak dijadwalkan.
3. Rentang tanggal — menentukan minggu yang sedang disusun.
4. Keterangan warna — Peak Hour, Middle (custom), Draft (menunggu HOD), Belum diajukan, dan Hari Libur (Day Off).
5. Grid per departemen — satu blok per departemen, dengan nama kepala departemennya. Tiap baris satu karyawan; tiap kolom satu tanggal.
6. Kolom Rekap — jumlah hari kerja dan total jam per karyawan pada rentang itu.

Dua baris pada tiap sel

Tiap sel punya dropdown di atas dan teks di bawahnya. Dropdown adalah pilihan yang sedang Anda buat; teks di bawahnya adalah jadwal yang berlaku sekarang. Kalau keduanya berbeda, berarti ada perubahan yang belum diajukan.

Tombol lain

• Data Shift — membuka keterangan shift yang tersedia beserta jamnya, supaya tidak perlu pindah halaman hanya untuk mengingat jam sebuah shift.
• Tambah Staf Libur (Peak) — untuk hari padat: memanggil karyawan yang sedang libur di tanggal itu untuk masuk. Modalnya hanya menampilkan orang yang memang libur pada tanggal tersebut.

2.16 Absen Mobile SEMUAberizin (Mobile Attendance)

Check-in dan check-out mandiri lewat HP, dengan foto dan lokasi.

1. Bagian atas menampilkan tanggal, jam, dan status absen Anda hari ini.
2. Foto (wajib) — ambil foto. Tanpa foto, tombolnya tidak akan memproses.
3. Ambil Lokasi GPS — izinkan browser membaca lokasi. Koordinatnya wajib.
4. Check In (atau Check Out kalau sudah masuk) untuk menyimpan.

2.17 Izin Absen Mobile ATASAN (Mobile Attendance Permits)

Tempat HR dan kepala departemen memberi izin absen mobile.

Ada dua bentuk izin:

• Izin tetap — tanpa tanggal, berlaku terus. Untuk peran yang memang sering bertugas di luar kantor.
• Izin harian — untuk satu tanggal tertentu. Untuk tugas luar yang sifatnya sekali.

2.18 Tukar Shift SEMUA (Shift Swap)

Pengajuan tukar jadwal antar rekan kerja.

Pengaju memilih tanggal dan shiftnya sendiri, lalu rekan pengganti beserta tanggal dan shift yang ditukar. Setelah disetujui, jadwal kedua orang benar-benar bertukar — bukan sekadar dicatat sebagai kesepakatan.

2.19 Hari Libur HR (Holidays)

Kalender hari libur nasional dan cuti bersama.

Tanggal yang terdaftar di sini dikenali sistem sebagai hari libur, dan itulah dasar perhitungan Extra Off untuk karyawan BOH yang tetap masuk.

2.20 Kebijakan Cuti HR (Leave Policies)

Aturan cuti: jenis-jenisnya dan jatah harinya.

Kebijakan di sini yang menentukan jatah cuti tahunan dan bagaimana tiap jenis pengajuan diperlakukan terhadap saldo.

2.21 Cuti / Izin SEMUA (Leave / Permit)

Pengajuan cuti, izin, sakit, dan penukaran Extra Off — sekaligus tempat atasan menyetujuinya.

Dua tab

• Pengajuan Saya — yang Anda ajukan, beserta statusnya.
• Menunggu Persetujuan — hanya muncul kalau Anda berwenang menyetujui. Isinya pengajuan dari orang-orang dalam cakupan Anda.

Empat jenis pengajuan

2.22 Extra Off ATASAN (Extra Off)

Mengelola hari libur pengganti untuk karyawan BOH yang masuk di hari liburnya.

Tiga panel

1. Otorisasi Kerja di Hari Libur — dicatat sebelum harinya tiba: rencana seorang karyawan BOH masuk di hari libur. Statusnya Menunggu selama tanggalnya belum tiba atau belum ada bukti absensi, dan berubah jadi Kadaluarsa kalau tanggalnya lewat tanpa orangnya tercatat masuk.
2. Saldo per Karyawan — berapa hari Extra Off yang dimiliki tiap orang.
3. Daftar catatan — riwayat Extra Off, dengan kolom Sumber yang membedakan asal-usulnya.

2.23 Laporan Absensi HR (Attendance Report)

Rekap kehadiran per karyawan untuk rentang tanggal tertentu, plus export payroll.

Ringkasan performa

Lima angka untuk seluruh rentang dan departemen yang dipilih: rata-rata kehadiran, total keterlambatan, total pulang lebih awal, total cuti/izin, dan total tanpa jadwal.

Rekap per karyawan

Satu baris per orang: NIP, nama, departemen, hari masuk, total hari, persentase kehadiran, terlambat, pulang awal, tanpa jadwal, dan cuti.

Export Payroll (XLSX)

Mengunduh rekap dalam format spreadsheet, mengikuti penyaring yang sedang aktif. Inilah berkas yang diserahkan ke penggajian.

2.24 Absensi vs Jadwal Shift HR (Attendance vs Shift Schedule)

Laporan yang membandingkan jadwal seharusnya dengan absen sebenarnya, hari per hari.

Bagian atas berisi empat angka ringkas — total absensi, terlambat masuk, pulang awal, dan rata-rata jam kerja — lalu dua diagram lingkaran:

• Status Masuk — Tepat Waktu, Terlambat, dan Tanpa Jadwal.
• Status Pulang — Pulang Tepat Waktu, Pulang Awal, Melebihi Jadwal, Belum Absen Pulang, dan Tanpa Jadwal.

Di bawahnya, Rincian Absensi per hari: tanggal, karyawan, jadwal, jam masuk, jam pulang, dan jam kerja riil.

2.25 Log Mesin Absensi HR (Device Punch Log)

Catatan mentah setiap tap yang dikirim mesin: PIN, waktu, dan mesin asalnya — apa adanya, sebelum diolah menjadi absensi.

Halaman ini adalah alat pemeriksa kebenaran. Kalau seorang karyawan bilang sudah tap tapi absensinya tidak muncul, di sinilah jawabannya:

• Tap-nya ada di log → mesin bekerja; masalahnya pada pemetaan PIN ke karyawan atau pada jadwalnya.
• Tap-nya tidak ada → datanya memang tidak pernah sampai; periksa PIN dan sidik jarinya di mesin lewat Cek User.

2.26 Supervisor & Admin Departemen HR (Department Supervisors & Admins)

Satu layar untuk melihat siapa memegang kewenangan apa di tiap departemen.

Tiap departemen ditampilkan sebagai blok, dengan nama kepala departemennya di kanan atas, lalu daftar orang beserta statusnya — Supervisor atau Admin Departemen. Tersedia penyaring departemen, penyaring status, dan pencarian.

2.27 Manajemen User ADMIN (User Management)

Mengelola akun login — berbeda dari data karyawan. Data karyawan adalah orangnya; akun adalah caranya masuk ke aplikasi.

Di sini akun dibuat, ditautkan ke baris karyawan, diberi peran, dan diaktifkan atau dinonaktifkan.

2.28 Kelola Role & Akses ADMIN (Role & Access Management)

Menentukan menu apa saja yang boleh diakses tiap peran.

Tiap peran punya daftar izin yang bisa dicentang. Mencabut sebuah izin membuat menunya hilang dari layar semua pemegang peran itu, dan alamat halamannya pun ditolak — bukan sekadar disembunyikan.

Ada juga penanda akses penuh pada peran. Peran dengan penanda ini melihat data seluruh hotel tanpa dibatasi departemen. Inilah yang membedakan HR dari Kepala Departemen, dan penandanya bisa diberikan ke peran baru tanpa mengubah kode aplikasi.

Bagian 3 — Penjelasan per Alur Fungsi

Bagian 2 menjelaskan tiap menu berdiri sendiri. Bagian ini menyatukannya jadi pekerjaan nyata yang melintasi beberapa menu sekaligus. Tiap langkah menyebutkan siapa yang mengerjakan, di menu mana, dan apa yang terjadi sesudahnya.

3.1 Karyawan baru sampai bisa absen

Alur yang paling sering ditanyakan, dan yang paling sering menyisakan langkah tertinggal. Menginput data karyawan saja tidak cukup — ada lima langkah, dan tiga di antaranya di menu yang berbeda.

1. Input data karyawan di menu Karyawan: NIK, nama, departemen, jabatan, atasan, level organisasi, tanggal bergabung, dan saldo cuti awal. Centang BOH kalau orangnya bekerja Senin–Jumat, dan Admin Departemen kalau dia akan mengurus administrasi departemennya.
2. Buat akun login di Manajemen User, tautkan ke baris karyawan tadi, lalu pilih perannya. Tanpa langkah ini orangnya ada di sistem tapi tidak bisa masuk.
3. Tautkan ke mesin dan beri PIN di Pengaturan Mesin & PIN Karyawan. PIN harus unik di mesin itu.
4. Kirim User dari form Edit di menu yang sama, supaya mesin mengenal PIN dan nama orang tersebut. Beberapa detik kemudian gunakan Cek User untuk memastikan mesin benar-benar sudah memilikinya.
5. Rekam sidik jari di mesin fisik. Ini satu-satunya langkah yang tidak bisa dilakukan dari aplikasi — orangnya harus berdiri di depan mesin.

3.2 Absensi harian

Yang terjadi sejak seseorang menempelkan jari sampai angkanya muncul di laporan.

Pada langkah 4 sistem mencocokkan tap tadi dengan jadwal orang itu, lalu menentukan statusnya: tepat waktu, terlambat, pulang awal, atau Tanpa Jadwal kalau ternyata hari itu memang tidak ada jadwalnya.

Jalur alternatifnya adalah Absen Mobile, yang melompati langkah 1–3: foto dan koordinat langsung tersimpan sebagai absensi begitu tombol ditekan.

Kalau absen seseorang tidak muncul

1. Buka Log Mesin Absensi, cari tanggal dan PIN-nya.
2. Ada di log → mesin baik-baik saja. Periksa apakah PIN itu benar tertaut ke karyawan yang tepat di Pengaturan Mesin & PIN.
3. Tidak ada di log → tap-nya tidak pernah sampai. Gunakan Cek User untuk memastikan PIN-nya ada di mesin, dan periksa apakah mesinnya terhubung di Mesin Absensi.

3.3 Penjadwalan shift

Jadwal tidak langsung berlaku begitu diketik. Ada dua penghalang yang disengaja: tombol Ajukan, lalu persetujuan.

1. Pilih rentang tanggal, lalu isi tiap sel lewat dropdown. Baris kedua tiap sel menunjukkan jadwal yang berlaku sekarang, jadi Anda selalu tahu apa yang sedang diubah.
2. Perhatikan peringatan sel belum diatur. Selama masih ada sel kosong, ada orang yang belum punya jadwal dan absennya nanti akan bertanda Tanpa Jadwal.
3. Tekan Ajukan Jadwal. Seluruh perubahan dikirim sebagai satu pengajuan.
4. Kepala departemen membukanya di panel Draft Jadwal Menunggu Persetujuan, melihat isinya dalam bentuk grid, lalu menekan Setujui Jadwal atau Tolak Jadwal untuk pengajuan itu secara utuh.
5. Setelah disetujui, jadwalnya berlaku dan menjadi dasar penilaian terlambat/pulang awal.

3.4 Pengajuan cuti / izin

Yang perlu diperhatikan tiap jenis:

• Sakit — lampiran surat dokter wajib; tanpa itu pengajuannya tidak bisa dikirim.
• Cuti Tahunan — mengurangi sisa cuti setelah disetujui, bukan saat diajukan.
• Extra Off — memakai saldo Extra Off, bukan saldo cuti tahunan. Saldonya ditampilkan di form supaya tidak salah pilih jenis.

Yang berwenang menyetujui bukan hanya kepala departemen: atasan langsung dan Admin Departemen juga bisa, sesuai cakupan masing-masing. Penolakan wajib disertai alasan, dan alasannya terbaca oleh pengaju.

3.5 Tukar shift

Pastikan rekan penggantinya sudah setuju secara lisan lebih dulu — sistem tidak menanyakan persetujuannya. Setelah atasan menyetujui, jadwal kedua orang benar-benar bertukar, dan itulah jadwal yang dipakai untuk menilai keterlambatan sejak saat itu.

3.6 Extra Off

Alur untuk karyawan BOH yang masuk di hari liburnya. Bentuk yang paling rapi mencatat rencananya sebelum harinya tiba.

Kalau otorisasinya tidak pernah dibuat tapi orangnya terlanjur masuk, sistem tetap menemukannya dari data absensi dan mencatatnya sebagai Terdeteksi. Kalau otorisasi sudah dibuat tapi orangnya ternyata tidak masuk, statusnya berubah jadi Kadaluarsa dan tidak menambah saldo — jadi rencana yang batal tidak diam-diam menjadi hak libur.

3.7 Tutup bulan

Rangkaian yang dikerjakan HR di akhir periode, sebelum data diserahkan ke penggajian.

1. Buka Absensi vs Jadwal Shift, atur rentang tanggalnya ke satu bulan penuh, lalu perhatikan angka Tanpa Jadwal dan Belum Absen Pulang. Keduanya biasanya menandakan jadwal yang belum disetujui atau absen yang tertinggal — lebih baik dibereskan sekarang daripada muncul sebagai selisih di penggajian.
2. Pastikan tidak ada pengajuan cuti, izin, atau tukar shift yang masih menggantung di status Menunggu.
3. Buka Laporan Absensi, atur departemen dan rentang tanggalnya, lalu periksa ringkasan performanya.
4. Tekan Export Payroll (XLSX). Berkasnya mengikuti penyaring yang sedang aktif — periksa sekali lagi sebelum menekan.

3.8 Perawatan mesin absensi

Pemeriksaan rutin yang menjaga agar data absensi tidak bolong.

3.9 Mengatur akses seseorang

Empat menu yang bersama-sama menentukan apa yang bisa dilakukan seseorang. Urutannya penting, karena tiap langkah menjawab pertanyaan yang berbeda.

Untuk memeriksa hasilnya sekaligus, buka Supervisor & Admin Departemen.

3.10 Tanya-jawab dan pemecahan masalah

"Saya sudah tap tapi absen saya tidak muncul"

Periksa Log Mesin Absensi lebih dulu. Kalau tap-nya ada di sana, mesin bekerja dan masalahnya pada pemetaan PIN. Kalau tidak ada, tap-nya tidak pernah sampai — periksa PIN dan sidik jari orang itu lewat Cek User.

"Nama saya tidak ada di mesin"

Kemungkinan besar langkah Kirim User terlewat saat pendaftaran. Buka Pengaturan Mesin & PIN, tekan Edit lalu Kirim User, tunggu sekitar sepuluh detik, lalu pastikan dengan Cek User.

"Jadwal sudah saya isi tapi karyawan bilang belum ada jadwal"

Perubahan di grid ditahan sampai ditekan Ajukan Jadwal, dan baru berlaku setelah disetujui. Periksa panel Draft Jadwal Menunggu Persetujuan — kemungkinan pengajuannya masih di sana.

"Kenapa banyak sekali yang bertanda Tanpa Jadwal?"

Hampir selalu karena jadwalnya belum disusun atau belum disetujui untuk periode itu, bukan karena orangnya absen sembarangan. Absennya tetap tercatat; yang belum ada adalah pembandingnya.

"Tombol Setujui tidak muncul di layar saya"

Kewenangan menyetujui datang dari tiga sumber: menjadi atasan orang itu, menjadi kepala departemennya, atau menjadi Admin Departemen di sana. Periksa Supervisor & Admin Departemen dan Struktur Organisasi.

"Menu Absen Mobile tidak ada / tidak bisa dibuka"

Absen Mobile memerlukan izin dari HR atau kepala departemen lewat Izin Absen Mobile. Ini disengaja, bukan gangguan.

"Absen Mobile menolak padahal foto sudah diambil"

Koordinat GPS juga wajib. Kalau browser tidak diizinkan membaca lokasi, absennya tidak bisa disimpan. Aktifkan izin lokasi di pengaturan browser/HP, lalu tekan Ambil Lokasi GPS lagi.

"Laporan Absensi vs Jadwal Shift kosong"

Bawaannya hanya menampilkan hari ini. Ubah Dari Tanggal dan Sampai Tanggal ke rentang yang ingin dilihat.

"Tampilan saya berbahasa Inggris"

Tekan tombol ID di bilah atas. Pilihan bahasa melekat pada sesi Anda sendiri dan tidak mengubah tampilan orang lain.

"Karyawan sudah keluar, datanya dihapus saja?"

Jangan. Nonaktifkan akunnya di Manajemen User dan putuskan tautan mesinnya. Menghapus data karyawan akan menghilangkan riwayat absensi dan cutinya, padahal riwayat itu masih dibutuhkan untuk laporan periode yang sudah lewat.